Trocas e Devoluções

A Elefante Amarelo busca parcerias com os melhores fornecedores, em todo o país, para oferecer produtos fofos, confortáveis e de alta qualidade a você.

Nossos produtos são 100% checados antes do envio para garantia de que todos estejam em perfeito estado e sem defeitos. É importante que você também faça sua parte, confira sua mercadoria no ato do recebimento. Recuse o produto caso:

 -  A embalagem esteja aberta ou extraviada;

 -  O produto esteja avariado;

 -  O produto esteja em desacordo com o pedido;

 -  Algum acessório esteja faltando;

No caso de produto com defeito ou numeração inadequada, realizamos a troca dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do pedido. Para obter maiores informações, entre em contato conosco através do e-mail contato@elefanteamarelo.com.br para que possamos entender sua necessidade e lhe atender da melhor maneira.

Devolução por arrependimento da compra:

Caso você desista da compra, terá o prazo de 7 dias após recebimento da mesma, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Basta enviar um e-mail  para contato@elefanteamarelo.com.br informando seu nome completo e número do pedido para que possamos agilizar esta devolução.

Importante que o produto não pode ter sido usado, deve ser devolvido na embalagem original com a nota fiscal em anexo.

 

 

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